Écrit par le partenaire Oracle et le sponsor # OFBConnect20: 3C Payment
Vous êtes-vous déjà retrouvé à faire la queue pour être servi dans un bar bondé? Vous regardez le personnel du bar se précipiter pour préparer des boissons, renverser des boissons. Ils font la queue pour traiter les commandes via la caisse ou attendent que le terminal de paiement soit disponible. Cela peut être un problème courant dans les bars animés de la ville et les emplacements centraux un samedi soir.
Chez 3C Payment, nous prenons le temps d'écouter les exigences de nos clients. Nous fournissons un traitement sécurisé des paiements PCI DSS aux plus grandes marques hôtelières depuis plus de trois décennies, nous comprenons donc que les clients attendent de la qualité, du service et surtout une grande expérience.
Grâce au partenariat long et fructueux de 3C Payment avec Oracle depuis plus de 30 ans, nous avons travaillé ensemble pour lancer une nouvelle solution intégrée Pay @ Bar afin de résoudre les problèmes de nos clients, où le personnel peut servir plus de clients rapidement et fonctionner plus efficacement pour augmenter les revenus de l'entreprise .
3C Payment, un membre de niveau Platine d'Oracle PartnerNetwork (OPN), prend en charge les paiements de nourriture et de boissons pour de nombreuses marques hôtelières mondiales en utilisant les solutions Pay @ Counter et Pay @ Table validées OPI 6.2 avec Simphony 2.x ou RES 5.x. Alors que Pay @ Table est parfait pour un service de gestion de table personnalisé où les clients paient plus tard pour le chèque, et plusieurs fonctionnalités sont nécessaires telles que le paiement fractionné, les factures détaillées, etc., il y a trop d'étapes de trop pour un service de bar rapide. Avec 3C Oracle Pay @ Counter, il s'agit d'une solution leader sur le marché pour le secteur QSR où la rapidité du service est cruciale pour un taux de rotation élevé des clients. Cependant, le serveur à barre unique par point de vente verrouille le poste de travail et ne fonctionnera pas avec la configuration d'un environnement de barre.
Avec 3C Pay @ Bar, optimisé par la nouvelle fonctionnalité 3CFastPay, un seul poste de travail peut se connecter à plusieurs terminaux de paiement, de sorte que la technologie permet d'envoyer le solde du chèque au terminal du personnel du bar concerné. Plusieurs transactions provenant d'un même poste de travail peuvent être effectuées en même temps sur différents terminaux de paiement, créant une expérience de saisie des transactions plus fluide et plus rapide au point de vente (PoS), ce qui permet de la libérer rapidement pour le prochain utilisateur, ce qui réduit les files d'attente .
Il en résulte un parcours client très efficace et rapide. Pay @ Bar fonctionne avec les solutions Oracle OPI qui peuvent être déployées sur site ou hébergées. Propulsé par les fonctionnalités Oracle CAPS et Pay @ Table, il est compatible avec Oracle Simphony version 18.2 et peut donc être facilement adopté par ceux qui utilisent déjà les solutions Oracle Hospitality avec Simphony et OPI 6.2.
Afin de s'adapter à tous les besoins commerciaux du client, Pay @ Bar est hautement configurable. Les fonctionnalités incluent la suspension et l'envoi où les chèques peuvent être convertis en chèques Pay @ Table pour un paiement ultérieur sans autre interaction avec le poste de travail, et la fonctionnalité « Suivez-moi '' où les chèques peuvent être créés sur un poste de travail et rappelés sur un autre avec les mêmes revenus centre pour les compléments au chèque. La fonction Split Bill, Dynamic Currency Conversion (DCC) et Tip peut être activée si nécessaire.
Pay @ Bar permet au personnel de fonctionner plus efficacement et à un rythme où les clients peuvent se détendre et profiter de l'hospitalité qu'ils attendent. Les restaurants et les bars du monde entier devraient chercher à investir dans les meilleures technologies innovantes qui garantissent qu'ils restent compétitifs et que les clients reviennent encore et encore.
Pour en savoir plus sur 3C Payment et nos solutions validées Oracle Hospitality, visitez www.3cpayment.com ou envoyez un e-mail à [email protected].
