Une expérience élevée en magasin modernise la destination populaire en bordure de route alors que la marque poursuit son rafraîchissement
Poulet de Chester, le concept culte de restaurant à service rapide de poulet frit frais avec plus de 1 200 emplacements et plus de 50 ans de succès, présente sa première refonte de magasin en près de 20 ans dans trois nouveaux emplacements – Durant, Oklahoma; Monroe, Louisiane ; et Elk Grove Village, Illinois. Le nouveau look comprend une palette de couleurs fraîches, des tableaux de menu mis à jour et des éléments de marque architecturaux et intérieurs modernes partout – conçus pour créer une meilleure connexion entre le client et le célèbre poulet frit de Chester, préparé frais en magasin tout au long de la journée.
L’expérience élevée en magasin est la prochaine phase du rafraîchissement de la marque Chester, après le lancement en 2020 du nouveau site Web de l’entreprise avec une bibliothèque améliorée d’outils de marketing et de formation pour les franchisés, ainsi qu’un nouveau logo simplifié qui se concentre sur l’adorable Chester. la mascotte du poulet. Au cours de la dernière année, Chester’s a également introduit un nouvel emballage de marque et remanié la conception de son tableau de menu numérique.
« Nous maîtrisons le poulet frit et continuons d’élargir notre offre avec des offres à durée limitée et des articles permanents comme notre sandwich au poulet frit et nos bouchées de poulet, mais il était temps d’amener l’esthétique de notre magasin au même niveau que notre délicieuse famille recettes », a déclaré William Culpepper, vice-président du marketing, Chester’s Chicken. « Nous rehaussons l’expérience globale des fans de poulet frit et mettons la vedette du spectacle, notre produit, sous les projecteurs grâce à notre conception rafraîchie. »
Chester’s s’est associé au cabinet d’architecture et d’expérience de marque primé NELSON Worldwide, responsable de certains des relookings de marque les plus emblématiques, pour donner vie à la vision mise à jour.
« Notre intention avec cette vision était d’amplifier la marque bien-aimée de Chester et de tirer parti d’une expression beaucoup plus audacieuse et moderne, ainsi que de jouer la notion de tout frit à la perfection – sans aucune excuse », a déclaré Aaron Ruef, directeur de compte, NELSON Worldwide . « La nouvelle voix et la nouvelle personnalité de la marque donnent vie à cette destination routière vraiment unique qui est emblématique, mais accessible. L’expérience du Chester est bien placée pour se démarquer dans le cœur et l’esprit des voyageurs pour les générations à venir.
Les trois magasins, les premiers à présenter le nouveau design, sont situés au sein de Love’s Travel Stops, une entreprise familiale.
« Love’s est fier de s’associer à une entreprise qui place ses clients à l’avant-garde de tout ce qu’elle fait, notamment en proposant des plats frais et savoureux avec une solide expérience », a déclaré Joe Cotton, vice-président des services de restauration, Love’s. « Nous sommes ravis de jouer un rôle important dans la refonte de Chester et savons que nos clients l’adoreront aussi. »
Les clients peuvent avoir un premier aperçu du design mis à jour dans le nouveau magasin Durant, Oklahoma (5278 W. Main St.), qui a ouvert ses portes le 2 août ; le nouveau magasin de Monroe, Louisiane (335 Highway 594) et le nouveau magasin Elk Grove Village, Illinois (SR 83 et Pratt Blvd) ouvriront tous les deux le 23 août. Chester’s déploie progressivement la conception avec les franchisés et prévoit d’ouvrir cinq autres emplacements mis à jour chez Love’s d’ici la fin de 2021.
Pour plus d’informations, visitez Chester’s à www.chesterschicken.com.
