Le Café méditerranéen de Taziki dévoile une nouvelle application et une nouvelle plate-forme de commande en ligne améliorant l’expérience client

Le Café méditerranéen de Taziki dévoile une nouvelle application et une nouvelle plate-forme de commande en ligne améliorant l'expérience client

Le lancement d’une nouvelle application comprend un partenariat avec Pagemaster Mobile pour distribuer les smartphones Samsung Galaxy

Le Café méditerranéen de Taziki dévoile une nouvelle application et une nouvelle plate-forme de commande en ligne améliorant l'expérience clientCafé méditerranéen de Taziki a connu une demande sans précédent de restauration hors site en 2020. Pour soutenir ce changement vers les ventes hors site via un appareil, Taziki’s a travaillé à un rythme rapide pour amplifier son application et le processus de commande en ligne.

Taziki a intensifié ses efforts au cours des derniers mois pour repenser complètement l’application afin d’offrir aux utilisateurs une bien meilleure expérience. Pour Taziki’s, la rationalisation des commandes hors établissement a été une priorité absolue, et maintenant la nouvelle application du restaurant offrira une messagerie «Je suis ici», l’échange de cartes-cadeaux, un programme de récompenses intégré à l’application et une commande facile à naviguer.

Pour continuer à se connecter numériquement aux clients, Taziki’s s’associe à Pagemaster Mobile pour mettre de nouveaux appareils entre les mains des clients afin qu’ils expérimentent directement la nouvelle application du restaurant. À partir de ce mois, les clients de Taziki peuvent gagner un nouveau Samsung Galaxy série A téléphone lorsqu’ils rejoignent le programme de récompenses Taz de Taziki et passent une commande en ligne ou via l’application de Taziki.

Taziki distribuera Smartphone Samsung Galaxy appareils jusqu’à la fin de 2021. Les clients réclament le téléphone en s’enregistrant via ce relier et sont tenus d’acheter deux mois de service sans fil.

« En mars dernier, presque du jour au lendemain, les options de commande et de paiement numériques de nos clients ont augmenté », a déclaré Dan Simpson, PDG de Taziki’s Mediterranean Café. « Nous savons que nos clients veulent une connaissance supérieure lorsqu’ils commandent des plats à emporter et des livraisons. Cette expérience globale commence lorsqu’ils passent une commande sur l’application de Taziki, pas seulement lorsque leur nourriture arrive.

« Plus que toute autre industrie au cours de la dernière année, les restaurants ont le plus évolué », a déclaré Simpson. « Pour les opérateurs de Taziki, il est nécessaire d’avoir une application complète avec une capacité de commande et de paiement numérique ; pour de nombreux consommateurs, c’est non négociable.

Comme de nombreux autres restaurants, Taziki’s gère à la fois les plats à emporter et la livraison, ainsi que de nouveaux partenariats avec des partenaires de commande ou de livraison tiers. Taziki’s estime que l’infrastructure fournie par des fournisseurs tiers aidera l’entreprise à étendre sa portée – et à son tour, à étendre les chiffres de vente du restaurant en 2021. L’entreprise a connu une croissance fulgurante des plats à emporter, en bordure de rue, des fêtes de famille, de la livraison et de la restauration à emporter. l’année dernière.

Selon le rapport sur les tendances des consommateurs en matière de livraison et de plats à emporter 2020 de Technomic, 36% des consommateurs disent qu’ils prévoient de commander des plats à emporter autant après la pandémie que pendant la pandémie. Plus de 43% ont déclaré qu’ils commanderaient la livraison du même montant, mais 38% ont déclaré qu’ils commanderaient des plats à emporter et des livraisons plus fréquemment.

« Taziki’s veut offrir à ses clients la meilleure expérience à partir du moment où ils passent leur commande jusqu’à la fin de leur repas, peu importe où ils peuvent profiter de Taziki’s », a déclaré Simpson. « Notre nouvelle application offre également la possibilité d’offrir en cadeau la nourriture de Taziki sous forme de carte numérique et la possibilité de rester connecté à nos clients avec l’offre Samsung est un bonus supplémentaire. »

Le Café méditerranéen de Taziki dévoile une nouvelle application et une nouvelle plate-forme de commande en ligne améliorant l'expérience client

Taziki’s Mediterranean Café est une marque en pleine expansion, nommée l’un des leaders américains à la croissance la plus rapide par Inc. 5000 dans l’industrie des produits frais et décontractés. Ayant plus que triplé de taille depuis 2011, Taziki’s compte plus de 90 restaurants, répartis dans 18 États à l’échelle nationale. Les plans de développement incluent la construction de la marque sur les marchés existants, ainsi que l’entrée dans de nouvelles zones à travers le pays d’ici 2023.

L’essence du café méditerranéen de Taziki est définie par le service quotidien d’ingrédients frais et de viandes coupées à la main. L’influence méditerranéenne de leur nom se répercute dans leur cuisine inspirée par un chef, mais est intentionnellement accessible à toute personne, n’importe où. Taziki’s est fier de sa nourriture faite à partir de zéro qui nourrit les clients quotidiennement et de l’artisanat qui se cache derrière le faire sans l’utilisation de friteuses ni de micro-ondes.

La mission de Taziki est de créer un environnement qui combine une nourriture extraordinaire avec une connexion humaine significative.



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