Marques d’aliments et de boissons : utilisez les émojis pour stimuler l’engagement sur les réseaux sociaux

Marques d'aliments et de boissons : utilisez les émojis pour stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux

Par : Sarah Bonkowski, superviseure des médias sociaux, UNION (www.union.co)

Affrontez-le ; les emojis ont envahi notre lexique et ils sont là pour rester. De plus, ils constituent un outil de branding efficace. Selon une étude de WordStream, l’utilisation d’emojis sur vos profils de réseaux sociaux peut :

  • Augmenter l’engagement des publications de 25 %
  • Augmenter les partages de contenu de 33 %
  • Augmenter les interactions avec les publications de 57 %

Les émojis aident à humaniser une marque sur les plateformes de médias sociaux. Dans un monde de discours d’entreprise et de jargon juridique, les emojis peuvent aider les marques à abandonner le jargon des affaires pour se connecter avec leur public à un niveau plus personnel.

Voici quatre façons dont votre marque d’aliments et de boissons peut exploiter la puissance des emojis pour stimuler l’engagement social.

Miroir de votre public

Avant de commencer à laisser tomber les emojis de tacos et de hamburgers, observez comment votre public cible utilise les emojis, les types d’emojis qu’ils utilisent et la sophistication de leurs communications emoji.

Utilisent-ils seulement le visage souriant occasionnel ? Ou parlent-ils couramment les emoji ?

Les emojis que vous utilisez sur les réseaux sociaux doivent refléter les emojis que votre public utilise d’une manière qui améliore une publication ou un tweet. Ne sélectionnez pas d’émojis obscurs qui peuvent potentiellement dérouter votre public cible et nuire à l’engagement de la marque/des consommateurs. Comprenez à quels emojis votre audience répond et utilisez-les avec parcimonie.

Empêchez votre marque d’être tendance pour les mauvaises raisons en prenant le temps de comprendre les significations et les utilisations derrière chaque emoji… nous vous regardons, aubergine et pêche.

Démarquez-vous et arrêtez le défilement

Les émojis peuvent aider à briser la monotonie des publications standard sur les réseaux sociaux et à capter l’attention de votre public au milieu du défilement. Après tout, vous ne pouvez pas faire grand-chose avec du texte noir sur fond blanc.

Une touche de couleur, un visuel intrigant, une histoire captivante – quelle que soit l’application, utilisez des emojis pour ajouter de la vie à vos publications sur les réseaux sociaux.

Pour les marques d’aliments et de boissons en particulier, essayez d’incorporer des émojis alimentaires liés à un message. Par exemple, ajoutez une tasse de citrouille et de café si les lattes à la citrouille et aux épices sont un sujet brûlant.

Améliorez votre flux de commentaires

Selon une étude d’Adobe, 90% des utilisateurs d’emoji dans le monde conviennent que les emoji leur permettent de s’exprimer plus facilement. Fournir à votre public sur les réseaux sociaux des invites emoji peut aider à éliminer l’anxiété liée aux commentaires et à améliorer les performances de publication.

Non seulement il est plus facile et plus rapide pour votre public de commenter à l’aide d’un emoji (nous avons tous été victimes d’une erreur de correction automatique), mais cela élimine également toute barrière linguistique. Les emojis sont un langage véritablement universel, qui peut vous aider à élargir votre portée et votre engagement sur les réseaux sociaux à l’échelle mondiale.

Pour les marques d’aliments et de boissons, cela pourrait signifier demander aux utilisateurs de commenter avec des emojis spécifiques, comme un cœur, un pouce levé ou le visage baveux pour indiquer s’ils sont enthousiasmés par un lancement de produit à venir.

Tirez parti du pouvoir d’engagement des emojis pour améliorer les performances sociales

Les emojis ne sont pas uniquement destinés aux publications sociales organiques. Vous pouvez également les exploiter pour soutenir et améliorer vos efforts de publicité sociale payante. Un test réalisé par Adespresso a comparé deux publicités Facebook presque identiques. La seule différence était qu’une publicité incluait un emoji.

Les résultats? Adespresso découvert que l’annonce avec l’emoji a enregistré un taux de clics supérieur de 241%.

Effectuez vos propres tests pour déterminer si l’utilisation d’émojis dans votre création sociale payante peut aider à améliorer le retour sur investissement. Il y a de fortes chances qu’ils le fassent.

Sarah Bonkowski est un superviseur des médias sociaux à Charlotte, NC basé SYNDICAT. Union est une agence de marketing créatif et de performance qui crée des campagnes omnicanales, libérant la créativité dans un monde axé sur les données, aidant les marques à produire des résultats mémorables, mesurables et reproductibles. Nos clients attendent un retour sur investissement significatif et nous prouvons le retour sur investissement de notre travail avec des données quantifiables. Pour plus d’informations, s’il vous plaît visitez www.union.co.



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