Mobivity augmente de 26% la fréquence des clients pour la célèbre marque Dave’s de BBQ Holdings et annonce une expansion à tous les emplacements de Granite City Food & Brewery

Mobivity augmente de 26% la fréquence des clients pour la célèbre marque Dave's de BBQ Holdings et annonce une expansion à tous les emplacements de Granite City Food & BreweryMobivity Holdings Corp. (OTCQB: MFON), un fournisseur mondial de solutions d’engagement personnalisé des clients qui stimulent la fréquence et les dépenses des clients, annonce un partenariat de deux ans avec Barbecues Holdings (NASDAQ: BBQ) à travers tous Célèbre Dave’s et Granite City Food & Brewery emplacements pour alimenter les programmes d’engagement mobile des restaurants.

Le partenariat de BBQ Holdings avec Mobivity est dû à son succès avec Famous Dave’s avant et pendant la pandémie. Au cours des deux dernières années, Famous Dave’s a utilisé avec succès la plate-forme de messagerie unifiée de Mobivity, spécialement conçue pour résoudre les défis uniques des restaurants. Pour Famous Dave’s, le marketing personnalisé par SMS de Mobivity a montré une augmentation attribuable de 26% de la fréquence des clients avec la messagerie (par rapport aux clients non-messagers) et un retour sur les dépenses marketing de près de 50X (ROMS).

Les exigences du COVID-19 à travers le pays ont créé des pics dans la livraison de restaurants et les activités à emporter. Pour Famous Dave’s, le succès dans les deux domaines d’activité, associé à la réouverture des salles à manger en 2021, a augmenté le nombre d’abonnés à la messagerie du restaurant de 17,5% au premier trimestre – un indicateur solide de l’efficacité de la messagerie texte.

«Mobivity a mis à profit son expérience unique dans la création de programmes de marketing de texte réussis pour les restaurants afin de faire de la messagerie texte notre principal canal d’engagement numérique qui continue de générer des augmentations significatives de la fréquence et des dépenses des clients», a déclaré Al Hank, directeur de l’exploitation chez BBQ Holdings. «La messagerie texte est un canal essentiel que nous possédons et contrôlons, grâce à Mobivity. Cela nous a non seulement permis d’améliorer l’engagement des clients, mais a également joué un rôle déterminant en nous aidant à faire face à diverses interruptions et défis commerciaux pendant la pandémie. La messagerie a également amélioré notre expérience client et renforcé la fidélité de nos clients, ce qui nous a permis de développer notre clientèle à tous les niveaux. Nous avions un avantage dès le départ avec Mobivity et je suis heureux que nous ayons adopté leur technologie de restauration très tôt.

BBQ Holdings a évalué d’autres fournisseurs de marketing par SMS et a choisi Mobivity en raison de sa plate-forme technologique brevetée, spécialement conçue pour l’industrie de la restauration. Il a efficacement engagé les clients grâce à ses campagnes personnalisées qui favorisent la fréquence et les dépenses des clients pour Famous Dave’s. De plus, la plate-forme de Mobivity segmente, cible et s’intègre de manière transparente à l’ensemble de l’expérience client du portefeuille de restaurants? positionner BBQ Holdings comme un chef de file de la technologie de marketing des restaurants

«Nous sommes fiers de poursuivre notre travail avec Famous Dave’s et d’ajouter Granite City à notre portefeuille de restaurants avant-gardistes», a déclaré Dennis Becker, président-directeur général de Mobivity. «Ce partenariat témoigne de la croyance de BBQ Holdings en notre capacité à contribuer à augmenter la fréquence et les dépenses des clients de manière mesurable et basée sur les données. Les grandes marques de restauration se tournent vers un engagement individuel plus ciblé que la messagerie texte rend uniquement possible et offre un avantage injuste par rapport aux restaurants qui n’ont pas encore adopté le canal. « 

BBQ Holdings fait partie des plus de 30 000 autres restaurants utilisant la plate-forme Mobivity. Cette liste de marques avant-gardistes comprend l’importance de créer des canaux multimédias qu’elles contrôlent et qui exploitent les données de première partie pour personnaliser l’expérience client, ce qui favorise la fréquence des clients. Il est de plus en plus important pour les restaurants de renforcer la valeur et de rester à l’esprit, car les consommateurs ont adopté la commande et l’engagement numériques et privilégient les expériences de marketing numérique personnalisées par rapport aux approches de marketing traditionnelles moins personnalisées.

Pour en savoir plus sur la façon dont Mobivity peut mettre la puissance de la messagerie au service des marques de franchises multi-unités, visitez mobivity.com/messaging ou appelez le (877) 282-7660.



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