Une femme de 81 ans expulsée du bus pour expiration de l'abonnement et tentative de paiement en espèces

Lundi,
22
juin
2020

00:42

La femme est allée d'Ambite à Arganda chez le médecin et en raison de l'état d'alarme, elle n'a pas pu recharger l'abonnement des seniors. La compagnie de bus s'assure que le conducteur a bien agi

La vieille femme de 81 à

La femme de 81 ans a été expulsée du bus à son domicile d'Ambite.

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Juani a 81 ans et depuis mercredi la semaine dernière, elle est très indignée. Ce jour-là, le conducteur d'un bus de la ligne 326 l'a forcé à descendre du véhicule lorsqu'il est allé d'Ambite à Arganda pour aller chez le médecin. Mon abonnement senior a expiré et j'ai essayé de payer en espèces, mais le chauffeur ne l'a pas laissé voyager, car il est interdit de payer en espèces dans les transports interurbains.

Le problème de Juani est que A Ambite il n'y a pas de buraliste et avec le confinement et l'état d'alarme il ne pouvait pas recharger l'engrais. Mercredi matin à 8h30, elle était à l'arrêt de bus de sa ville, prête à se rendre à un rendez-vous médical à Arganda. L'octogénaire a décidé de partir seule, même si ses voisins et ses enfants lui avaient proposé de l'emmener. Je ne voulais déranger personne et j'ai préféré bouger par mes moyens car cela me convenait, précise la femme.

Le problème est que lorsque vous montez dans le bus avec vos 2,60 euros en pièces le chauffeur lui a dit qu'il ne pouvait pas payer en espèces et descendre. Je lui ai expliqué qu'étant confiné, je ne pouvais pas renouveler l'abonnement et qu'il n'avait apporté que l'argent pour le voyage, explique Juani. Je n'ai pas pu descendre car j'avais rendez-vous avec le médecin à 10h15 à Arganda et j'ai répondu que je n'allais pas descendre, justifie.

Derrière elle, plusieurs voyageurs sont montés à bord et le chauffeur a continué jusqu'à l'arrêt Ambite suivant. En arrivant il a dit que cela ne continuerait pas si la femme ne descendait pas. Dans le véhicule se trouvaient plusieurs personnes qui ont essayé de payer le voyage, mais avec le paiement mensuel, elles n'ont pas pu le faire.

Juani assure que le conducteur a indiqué que Il ne pouvait pas le prendre de peur d'être sanctionné ou arrêté par la police. Enfin, la femme est sortie à travers les larmes du bus. "Il m'a dit de faire la faveur de sortir et je suis rentré chez moi sans aller chez le médecin", raconte la vieille. Juani dit que le chauffeur lui a dit que s'il la laissait dans le bus, il commettrait un acte illégal et que quelque chose pourrait lui arriver. "J'attendais un rendez-vous depuis quatre mois car j'ai des problèmes à l'oreille et ce qui m'est arrivé était très injuste"affirme-t-il.

Luis, le voisin de Juani, raconte que le lendemain, il a appelé la société Argabus et ils lui ont dit que la chose normale était que "compte tenu des circonstances actuelles, il aurait été autorisé à monter dans le bus et à recharger le pass pour le voyage de retour". "Elle avait expiré l'abonnement car à Ambite, nous n'avons pas d'étanchéité et ces éléments doivent être pris en compte lors de la prise de décision avec ces passagers de 81 ans", insiste-t-il. "Si nous devons prendre le bus et qu'ils ne nous laissent pas payer en espèces, nous ne pourrons jamais nous déplacer", se plaint une autre femme de la ville.

Pour la compagnie de bus le comportement du conducteur était correct et il soutient qu'il ne l'a pas abaissé immédiatement mais l'a laissé pour une courte section et a demandé aux passagers si quelqu'un pouvait passer le voyage de la femme avec son bon afin qu'elle paie plus tard le montant en espèces. Ils ajoutent que si la femme avait continué dans le bus, la règle aurait été violée en laissant un passager sans billet dans le véhicule. Ils ajoutent qu'il n'a pas été en mesure d'accepter l'argent en raison des règles établies par le Covid-19 et soulignent que le chauffeur de bus a essayé d'aller au-delà de ses pouvoirs en essayant de trouver une solution qui permettrait à la dame de continuer son voyage.

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