VROMO s’associe à RMDA pour augmenter les options de livraison des restaurants

La livraison de nourriture devrait augmenter de 20 milliards de dollars en 2022 ; VROMO et RMDA soutiennent les restaurants avec des prix équitables et des expériences client améliorées

VROMO s'associe à RMDA pour augmenter les options de livraison des restaurantsAssociation du marketing et de la livraison des restaurants (RMDA) a annoncé aujourd’hui son partenariat avec VROMO, un logiciel de livraison de restaurant dédié, pour donner aux restaurants la possibilité de mieux gérer les opérations de livraison.

Le système VROMO offre en standard l’optimisation des itinéraires, le suivi des livraisons de marque et la messagerie du restaurant, afin d’assurer une expérience de livraison exceptionnelle aux clients. Le système automatise la gestion et les alertes pour les commandes et tirera parti des 500+ membres du RMDA pour faciliter la capacité de livraison de débordement aux heures de pointe, ce qui élargira également les zones de livraison.

« Le parcours alimentaire se résume à la communication avec le client et la livraison est le point critique de la satisfaction », a déclaré Andrew Simmons, président de The RMDA. « VROMO et RMDA peuvent aider les restaurants à s’étendre vers des zones de livraison plus éloignées non couvertes par l’équipe interne, créant de nouvelles opportunités de revenus sur un marché hautement concurrentiel. »

VROMO aide les restaurants à gérer les livraisons, permettant ainsi aux restaurants de garder le contrôle de l’expérience client. En plus de voir le suivi en temps réel de leurs commandes de nourriture, les clients peuvent également recevoir des offres et des promotions directement dans le cadre des stratégies de fidélisation de la clientèle et d’incitation d’un restaurant. RMDA continue d’élargir son portefeuille d’offres aux membres pour s’assurer que les pratiques commerciales les maintiennent en avance sur la concurrence.

« VROMO est conçu pour aider les restaurants à répondre aux attentes élevées de leurs clients en matière de livraison de nourriture, et ce de la manière la plus efficace possible. Nous sommes ravis de nous associer à RMDA et d’apporter notre solution à de nombreuses autres marques de restauration à travers les États-Unis », a déclaré Brian Hickey, PDG de VROMO.

Une fonctionnalité supplémentaire du système VROMO permettra aux restaurants d’envoyer un coursier pendant les périodes de pointe de la demande dans les zones commerciales existantes pour les aider à maintenir des niveaux de service élevés et à offrir des expériences positives aux clients.

Caractéristiques en un coup d’œil :

  • L’application VROMO Driver, sur iOS et Android, permet une connexion transparente entre vous et votre équipe. Les chauffeurs téléchargent l’application pour recevoir des offres d’emploi, des instructions et des mises à jour sur l’avancement des travaux.
  • Les équipes de restauration et leurs chauffeurs auront la possibilité de discuter entre eux en temps réel sur chaque commande individuelle.
  • Suivez les progrès en direct à partir d’une vue plongeante sur l’ensemble de votre flotte et prenez des décisions en temps réel. L’application VROMO Driver envoie en permanence des mises à jour de localisation au portail d’administration VROMO.
  • Envoyez des liens de suivi en direct par SMS afin que les clients puissent suivre les chauffeurs jusqu’à leurs portes. Plus d’appels téléphoniques anxieux et plus de clients fidèles heureux.

Le RMDA est composé de 550 membres aux États-Unis, au Canada, au Mexique, à Porto Rico et au Royaume-Uni. Ensemble, nous représentons un chiffre d’affaires impressionnant de 500 millions de dollars, égal à celui de BiteSquad/Waitr.

VROMO fournit un logiciel de gestion des livraisons à la pointe de l’industrie et compte parmi ses partenaires certaines des plus grandes marques de restaurants, fournisseurs de services de livraison et entreprises de point de vente au monde. Conçu spécifiquement pour le secteur de la restauration, VROMO automatise l’ensemble du processus de livraison en aidant les partenaires à atteindre une vitesse, une rentabilité et une expérience client exceptionnelle tout au long de leur solution de livraison. Pour plus d’informations, visitez vromo.io et suivre VROMO sur LinkedIn.



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