Waitbusters élargit sa clientèle au Michigan avec l’ajout de Bologne via Cucina

Waitbusters élargit sa clientèle au Michigan avec l'ajout de Bologne via Cucina

Waitbusters, LLC a annoncé aujourd’hui avoir élargi sa clientèle au Midwest avec l’ajout de Bologna Via Cucina. Bologne a choisi d’utiliser sa file d’attente et sa nouvelle fonction « Call Concierge » dans son restaurant populaire de Rochester, MI.

La pandémie a causé beaucoup de stress aux restaurants à travers le pays et beaucoup se sont efforcés de rester à flot. Les restaurants qui ont survécu étaient encore plus à risque en raison de la pénurie de main-d’œuvre résultant de la pandémie. Bologne Via Cucina n’a pas fait exception. Alors que les restrictions ont été levées et que les clients se sont précipités pour dîner au restaurant, Bologne a été critiquée. Avec un personnel limité, ils avaient besoin à la fois d’une solution de file d’attente et d’un « jeu de mains supplémentaire ».

Choisir la solution de file d’attente de Waitbusters a été un choix facile. Il rend l’expérience du client plus pratique en lui permettant de recevoir un SMS avec sa place en ligne, lui permettant de rester hors site en attendant d’être assis. De plus, la fonction « prédicteur de file d’attente » détermine le temps d’attente en fonction de l’inventaire disponible et du temps d’exécution moyen par taille de table. Cela supprime le stress sur l’hôte ou l’hôtesse et est plus précis.

Le « jeu de mains supplémentaire » provient de la dernière fonctionnalité de Waitbusters, Call Concierge. Ce service de réponse automatique donne aux restaurants la possibilité de gérer leurs clients internes ainsi que leurs clients par téléphone. Avec Call Concierge, les clients appellent simplement le restaurant et suivent des instructions vocales qui les dirigent vers un SMS, offrant un accès en un clic pour rejoindre la file d’attente, réserver une table, commander en ligne ou recevoir des instructions ou des offres spéciales.

Avec l’ajout du logiciel Waitbusters, Bologne a constaté une plus grande satisfaction de la part de son personnel et de ses clients et attend avec impatience une saison des vacances sans heurts.

Waitbusters LLC, une entreprise détenue par des vétérans handicapés, est un fournisseur de solutions technologiques innovantes pour les restaurants. Sa solution Digital Diner offre aux restaurants la possibilité de créer de meilleures expériences pour leurs clients, d’économiser de l’argent, de créer de nouvelles sources de revenus, de devenir plus rentables et de trouver et fidéliser des clients satisfaits.

Waitbusters Digital Diner propose :

  • Commande en ligne et livraison sans commission
  • Appeler la conciergerie
  • Widgets de file d’attente et de réservation et gestion des tables
  • Marketing des médias sociaux
  • Marketing par SMS
  • Chauffeur livreur Logistique
  • Générateur de revenus instantané

E-mail sgau@waitbusters.com pour planifier une démo ou vérifier www.waitbustersdining.com.

Bologna Via Cucina est une entreprise familiale servant des recettes italiennes étonnantes transmises de père en fils de génération en génération. Depuis 1985, ils sont connus pour leur exceptionnel Casalinga, leurs lasagnes, leur sauce bolognaise, leurs calamars, leurs boulettes de viande et leur excellente sélection de vins.

Bologna Via Cucina est situé au 334 S. Main St. Rochester, MI 48307.



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