Le vétéran de Zaxby pour guider la culture « People First »
Chez Zaxby, la franchise de restaurants à service rapide haut de gamme basée en Géorgie, connue pour son sandwich signature, ses doigts de poulet et ses sauces signature savoureuses, a annoncé aujourd’hui que Michelle Morgan a été nommée directrice des ressources humaines. Le poste de direction est conçu pour élever la culture « People First » de la marque et renforcer l’orientation autour de ses valeurs fondamentales. Morgan sera le premier directeur des ressources humaines des 32 ans d’histoire de Zaxby.
« Nos valeurs renforcent nos comportements de leadership au quotidien, qui visent en fin de compte à enrichir des vies », a déclaré Bernard Acoca, PDG de Zaxby. « Michelle est une leader dévouée qui continuera à travailler de manière constante pour renforcer notre engagement fondamental à donner la priorité aux membres de notre équipe et à nos franchisés. Sa longue histoire avec Zaxby’s lui donne un point de vue unique sur les questions liées aux personnes.
Morgan a récemment occupé le poste de vice-président exécutif de la culture et de l’expérience de marque chez Zaxby’s et travaille dans l’entreprise depuis plus de 20 ans. Elle a commencé comme caissière de magasin de première ligne et a progressivement évolué vers divers rôles de leadership dans les opérations et les ressources humaines. Morgan a joué un rôle déterminant dans l’élaboration et la mise en œuvre de normes à l’échelle de l’entreprise en matière de diversité et d’inclusion, de développement des talents, de citoyenneté d’entreprise et de service à la clientèle.
« Michelle est connue non seulement pour son sens aigu des affaires, mais aussi pour son courage à défendre des solutions, à favoriser la collaboration et à défendre les intérêts des gens », a ajouté Acoca. « L’expérience client ne dépassera jamais l’expérience des employés, et à une époque où un environnement stimulant mais amusant et inspirant est essentiel au succès d’une entreprise, Michelle a prouvé qu’elle peut diriger nos valeurs tout en développant les talents et les capacités dans toute l’organisation. »
En tant que directeur des ressources humaines, Morgan sera chargé d’optimiser le recrutement, les performances et le développement professionnel, ainsi que d’élever et de renforcer la culture de Zaxby et d’aligner la mission sur les valeurs, les décisions et les engagements.
« Zaxby’s a le talent, la motivation et la vision nécessaires pour offrir des opportunités incroyables aux employés, aux franchisés et aux communautés à travers le pays », a déclaré Morgan. « Je suis ravi de diriger l’expérience des employés et de veiller à ce que nous continuions à ‘enrichir des vies’ grâce à notre centre d’assistance, dans les restaurants, à travers l’expérience client et dans les communautés que nous servons. »
Fondé en 1990, Zaxby’s s’engage à servir de délicieux doigts de poulet, des ailes, des sandwichs et des salades dans une ambiance amusante et décalée où les clients sont considérés comme des amis. Pour la deuxième année consécutive, l’emblématique Signature Sandwich de Zaxby a remporté le prix Fasties 2022 de Thrillist pour le meilleur sandwich au poulet frit. Zaxby’s compte plus de 900 sites dans 18 États et son siège social est à Athènes, en Géorgie. Pour plus d’informations, visitez zaxbys.com ou alors zaxbysfranchising.com.
